Un elemento importante del flusso di lavoro:

Manutenzione e calibrazione per una qualità costante.

Raccomandiamo una manutenzione annuale per tutti i nostri spettrofotometri. I nostri tecnici dell’assistenza si recheranno presso la tua sede o potrai inviarci il tuo elettrodomestico. Il pacchetto di manutenzione standard include la sostituzione delle parti soggette a usura, un controllo funzionale completo e un rapporto di prova che documenta la manutenzione. Possiamo fornire ulteriori qualifiche su richiesta.

Saremo lieti di creare un piano di assistenza personalizzato in base alle tue esigenze e al tuo budget.

Controlli regolari presso la nostra sede o presso la tua sede ti garantiscono risultati cromatici rapidi e affidabili durante l’intero processo di produzione.

• Meno reclami da parte dei clienti
• Qualità del prodotto superiore
• Riduzione dei rifiuti
• Aumentare l’efficienza
• Produzione cross-location con gli stessi valori target
• Comunicazione oggettiva del colore

Il supporto di cui hai bisogno. Veloce e sicuro.

Con una connessione remota sicura al tuo dispositivo di misurazione del colore HunterLab, i nostri specialisti dell’assistenza possono comunicare direttamente con te e con il tuo dispositivo di misurazione. Grazie alle funzioni integrate di chat e trasferimento di file, ti supportiamo con domande sulle applicazioni e anche con attività più complesse come gli aggiornamenti software/firmware e la convalida delle prestazioni del dispositivo.

Manutenzione remota veloce, semplice e senza complicazioni. I nostri spettrofotometri Aeros®, Agera®e Vista®offrono l’opzione di assistenza clienti via web. Con la tua approvazione, possiamo collegarci al tuo dispositivo in conformità e aiutarti da remoto con la diagnostica, gli aggiornamenti software o la formazione degli utenti. Il supporto per l’accesso remoto (RAS) di HunterLab è incluso per il primo anno quando si acquista uno dei dispositivi (Aeros®, Agera® o Vista®).